Справедливость

Купил весной телефон. Дали год гарантии. Месяц назад накрылась система. Принёс в ремонт обратно к ним в магазин. Взамен ничего не дали. Сказали позвонят когда отремонтируют. Прошёл месяц. Ни звонка, ни чего... По пути заехал сам- оказывается он уже у них. Написали лабуду типа я залез в плату и сам всё сломал. Хотя даже ни один болтик не откручивал. В итоге накрылись мои 6000 рублей. Ни денег, ни телефона. Народ!!! Что подскажите делать???!!!